得到
  • 汉语词
  • 汉语典q
当前位置 :
服务承诺
更新时间:2024-03-29 08:56:14

基本解释

   服务承诺概念

  服务承诺是建立规范的电子商务服务体系,高度重视消费者利益,保证自己的产品质量、售后服务,不发布虚假信息,无欺诈消费者的行为,同时具备完善的商家信誉评估体系和健全的用户信息安全保证措施,最大可能保证消费者的利益。

  服务承诺是对顾客的保证,是对员工的激励,是企业扩大市场占有率,促进利润持续增长的重要途径。

详细解释



   服务承诺形式

  1、以企业的经营目标和宗旨表现出来。

  2、通过传播媒介,树立良好的企业形象。

  3、以海报、公告等形式向顾客提供服务承诺。

  4、一规定的形式向顾客保证。

  5、通过服务人员与顾客的直接接触,向顾客表达企业和服务人员的具体承诺。

  服务承诺作用

  1、服务承诺可以极大地增强服务企业的营销效果。

  2、服务承诺可以提高顾客的忠诚程度。

  3、服务承诺可以促进企业员工一更大的热情投入到为顾客服务中去。、

  4、服务承诺有利于企业营造团结向上的气氛。

字乐句网(zileju.com)汇总了汉语字典,新华字典,成语字典,组词,词语,在线查字典,中文字典,英汉字典,在线字典,康熙字典等等,是学生查询学习资料的好帮手,是老师教学的好助手。
声明:本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。

邮箱:  联系方式:

Copyright©2009-2021 字乐句网 zileju.com 版权所有 闽ICP备19006478号-8